ACROMAT Multiserveis

"Edito reseña: Se agradece la respuesta. Que al menos haya la posibilidad de valoración técnica por vuestra parte. Edito la valoración negativa y valoro en positivo la buena predisposición. Gracias, Hanna, por la gestión." Un desastre de atención al cliente cuando reclamas responsabilidades si el trabajo se realizó mal. Sólo tenían que tapar un agujero en el techo de un baño que está bien ventilado. Al cabo de justo 6 meses (que casualidad) se agrieta todo y lo único que saben decir es que el plazo de reclamaciones acaba de finalizar y que seguramente será porque el de arriba tiene fuga (al de arriba se lo arreglaron ellos hace 5 meses y si fuga también será responsabilidad de ellos) o porque la luz del techo calienta (virgen santa). Está bastante claro que el resultado demuestra que el trabajo no se hizo correctamente y que, con el tiempo, ha terminado saliendo. Me parece poco razonable que un trabajo de este tipo presente estos problemas en apenas seis meses. Más allá de los plazos, creemos que cuando algo no está bien ejecutado, no debería limitarse únicamente a una cuestión de fechas. Tampoco compartimos la explicación de la dilatación o la falta de ventilación, ya que las condiciones del baño han sido siempre las mismas y nunca antes había aparecido este problema. Por nuestra parte, queremos dejar constancia de todo lo anterior. Si finalmente no vais a asumir la reparación, agradeceríamos que nos indiquéis cuál es la vía formal para presentar la correspondiente reclamación y cómo debemos proceder.

Excelente servicio del técnico Jordi. Nos solucionó el problema del fregadero que no era fácil. Muy contentos

Servicio de los operarios Adrià y Kiko excelente. Reventón de una bajante un poco complicado el trabajo y me lo solucionaron de maravilla. Los recomendó 💯. La chica que me atendió al teléfono muy amablemente me puso la cita cuando yo podía estar en casa. Muchas gracias x todo

Muy buena comunicación telefónica con Hanna (Acromat), y perfecta coordinación con el albañil. Éste último, Ricardo, excelente profesional y mejor persona. Muy satisfechos con Acromat !

Nos lo enviaron del seguro para hacer una pequeña reparación de una gotera y el servicio fue bastante malo. Tuvimos que estar encima para que hicieran la reparación aún teniendo el ok de la compañía ellos nos decían que todavía no lo tenían… Tuvimos que comprar nosotros la pintura que ellos se negaron a comprar la misma porque trabajan con otros proveedores y la solución que nos dieron fue pintar toda la estancia con otra pintura porque a los les interesaba más!!!! Porque cobrarían más!!! Todo un despropósito!!! Si, que tengo que decir que el operario que vino fue muy correcto.