Enfraser - Reparaciones y Reformas

Se supone que vienen a través de mi seguro, menuda mierda. Me dicen que va a venir de 15 a 17h. Me llaman para decirme que el técnico no puede venir por un problema familiar, ok lo entiendo. Me dicen que vienen al día siguiente... Me quedo esperando de nuevo de 15h a 17h pero está vez ni una llamada de retraso o de que no vienen...llamo yo tanto al fijo como al móvil y envío wasap.... Nada de nada, me parece de vergüenza. Además es una urgencia. Estoy muy cabreada.

Pésimo servicio, tres citas y no se presentan a ninguna de las tres y además sin avisar. La chica que atiende al teléfono no tiene ni idea o se hace la sueca…Lo peor de todo como una empresa que debe dar un servicio con seguros actúa así. Mi seguro es Nationale Nederlanden y también para que te cojan el teléfono se necesita llamar 20 veces.

Servicio muy malo, hasta tan punto que el operario decir que tiene que ir un momento a la furgoneta y no vuelva jamás. El teléfono que tienen nadie lo coge e incluso lo apagan y el de las citas pasa lo mismo. Después salta un contestador con un número de urgencia 24h que no existe. Cuando consigues hablar con ellos su respuesta es que ya te llamarán. No lo recomiendo

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Pésimo servicio, tanto la gestión de las citas como los trabajadores (a los que aún no he conocido) ya que no se han presentado. Llevamos 15 días esperando con unas filtraciones de agua tremendas a que llegue el día de la cita porque se suponía que no tenían hueco antes. Nos dieron cita a las 9 y no ha venido nadie, y la única respuesta que hemos recibido es "pueden ir dentro de 5 días". Pueden surgir imprevistos a lo largo de una jornada de trabajo que generen retrasos, ¿pero no aparecer? ¿Quién me devuelve el día de asuntos propios que he tenido que pedir en mi trabajo para que no aparezca ninguno de estos trabajadores? Lamentable.

No se presentan a la cita. Me parece increíble como una compañía como Adeslas, ofrezca a tan pésima compañía. Poca seriedad y profesionalidad. A una urgencia que se tenía que resolver en menos de 3h ( según mi aseguradora) no se presentan en un rango de 5h. Lamentable. Menos mal q he visto las reseñas y no quería perder más el tiempo. He llamado a mi aseguradora para que elija a otra empresa, ya que esta es nefasta. Y la que te coge el teléfono más aún.