Instalaciones Jordi Migales

Experiencia excelente de principio a fin. El mismo día que solicité el presupuesto, Jordi vino personalmente a mi domicilio para valorar la instalación de la caldera de calefacción y agua caliente, explicándome varias opciones de forma clara y honesta. Un contraste enorme con otras empresas, que se limitaron a pedir fotos o vídeos y alguna, más de diez días después, todavía no han enviado el presupuesto pese a haberlo reclamado. Una vez aceptado el presupuesto, en menos de 24 horas la caldera estaba perfectamente instalada. Rapidez y eficacia difíciles de encontrar hoy en día. Mención especial a los profesionales que realizaron la instalación, Manolo y Dani: puntuales, eficientes, muy cuidadosos y con un trato impecable. Dejaron todo limpio y funcionando a la perfección. Un 10 para el equipo. Muchas gracias también a Miriam por el trato recibido telefónicamente. Sin duda, una empresa totalmente recomendable por su seriedad, profesionalidad y compromiso con el cliente. ¡Felicidades!

Estoy muy satisfecha de la instalación de 6 aparatos de aire acondicionado y calefacción. Hacía mucho tiempo que queria acondicionar mi vivienda pero veía muy complicada la instalación para no decir imposible. Jordi me dió solución a mi complicado proyecto. Ha quedado fantástico y perfecto. Doy gracias a todo el equipo por su trabajo impecable. Gracias Jordi por vuestra profesionalidad.

Hemos instalado 3 equipos de aire acondicionado que han requerido de obras en la vivienda. Nos aconsejaron sobre la instalación, mejorando la idea inicial que nosotros les proponíamos. El trato ha sido impecable, han cumplido los plazos acordados y la obra la han realizado con sumo esmero. Los operarios que la han ejecutado excelentes profesionales.

Muy satisfecha con la profesionalidad y rapidez con la que atendieron mi caso. Me han ayudado con una reparación de mi caldera y trasladar el aire acondicionado de habitación. Buen trabajo y eficientes!! Los aconsejo 100%!

Contacté con Jordi Migales Instalaciones el 13 de julio porque el aire acondicionado que ellos mismos me habían instalado dejó de funcionar. Hasta el 27 de julio no me llamó la secretaria, quien me comentó que estaban muy ocupados, pero acordamos que me llamarían el 18 de agosto, ya que esa semana yo tenía vacaciones y podían venir a revisarlo. Esa llamada nunca llegó. Pasaron los días y nadie se puso en contacto conmigo, así que tuve que insistir yo. Llamé varias veces al mismo número sin respuesta y finalmente busqué otro contacto en internet. Me atendió un señor (creo que el responsable) que me dijo que era imposible que la secretaria me hubiera prometido llamarme en agosto porque “ella también estaba de vacaciones”. Me pareció una falta total de organización. Le expliqué que estábamos en plena ola de calor en Cataluña, con noches de más de 32 grados, y que necesitaba una solución urgente. Me dijo que intentaría venir al día siguiente y quedamos en que me llamaría 10 o 15 minutos antes para coordinarme, pero me avisó sin antelación: una hora después me llamó diciendo que ya estaba en la puerta de mi casa, sin haberme dado tiempo a avisar a mi pareja (ya que le expliqué que yo trabajo a 130 km Iker avisaría a mi pareja, pero que necesitaba 15 minutos para salir del trabajo y llegar hasta casa para poder atenderle él). Quedamos en reprogramar la visita y me aseguró que me llamaría al día siguiente. Nunca lo hizo. Días después volví a escribirle y me respondió con excusas contradictorias, diciendo que yo no me había enterado bien de cómo habíamos quedado, cuando todo estaba claramente reflejado en nuestras conversaciones. Finalmente, me escribió un sábado para venir el lunes; confirmé el domingo… y jamás volvió a aparecer ni a responder. Después de todo el verano sin aire acondicionado, solo puedo decir que el servicio postventa ha sido nefasto, sin profesionalidad ni respeto por el cliente. Una vez te instalan el aparato y cobran, se desentienden por completo. No recomiendo en absoluto esta empresa por su pésima atención y su falta total de compromiso.