Jose Martinez Carrillo. Fontanería Pepito

He sido realmente engañado con el servicio recibido. Solicité una recarga de aire acondicionado y, telefónicamente, se me indicó que el coste estaría entre 100 € y 150 €. Sin embargo, a la hora de pagar, el importe ascendió a 270 €. La explicación que se me dio fue que el coste de la mano de obra era de 120 € + IVA, lo que supone 145,20 €, correspondientes a 6 horas de trabajo. Estas 6 horas se debieron, según lo observado, a una serie de incidencias provocadas por la falta de previsión y profesionalidad de los operarios: Acudieron con la botella de gas vacía, lo que obligó a realizar un primer desplazamiento para recargarla o cambiarla (más de 40 minutos). Cuando iban a realizar el vaciado del compresor, no llevaban los manguitos necesarios, por lo que tuvieron que volver al vehículo a recogerlos. Realizando la primera recarga, la báscula dejó de funcionar por falta de pila. No sabían la cantidad de gas introducida. La pila de repuesto también estaba agotada, por lo que realizaron un tercer desplazamiento para comprar pilas. Se realizó un nuevo vaciado del circuito. En el segundo intento de recarga, indicaron que el gas no entraba porque el obús estaba torcido, aunque previamente sí había entrado el gas. Se repitieron varios vaciados adicionales. Finalmente, se sustituyó el obús, se volvió a vaciar el circuito y en el tercer intento la recarga se realizó correctamente. El resultado final fueron 6 horas facturadas, muchas de ellas derivadas de errores, falta de material adecuado o mala organización por parte de los técnicos. No cuestiono si finalmente el equipo funciona correctamente. Lo que sí cuestiono es que el coste derivado de estos errores haya sido asumido íntegramente por mí. Considero que no es justo que el cliente pague el tiempo ocasionado por la falta de previsión y profesionalidad del servicio técnico.

Ismael llegó a nuestra casa e hizo un trabajo excepcional de los que ya no se ven en el pueblo.

Incompetentes , muy poco profesionales.... Dejan los trabajos a medio , llamas a la oficina te dicen que han pasado la nota y nadie te vuelve a llamar .... Llevo esperando 2 meses a que me pongan un aparato y como si se les hubiera tragado la tierra ... No saben instalar nada y lo que instalan lo instalan mal y luego no te dan solución ...no recomiendo está fontanería a nadie .

Buen servicio,lo mismo te atienden para una reparación pequeña que de más envergadura, estupenda atención

MALA EXPERIENCIA. Pedí un mueble para el baño y uno de los cajones tenía un pequeño roce ( lo comunique pero me dijeron que eso era raro pese a que envíe las fotografías ese tema quedó en el aire) no le di mucha importancia ya que el roce era insignificante pero tampoco mostraron interés en cambiarmelo. El problema estuvo en que el primer cajón cerraba de golpe pues no frenaba ... Si bien es cierto que vino un trabajador y estuvo cambiando los tiradores pero seguía fallando pues al cerrar el cajón no cerraba como los otros cajones del mueble. Envié varios vídeos a la fontanería (en ellos se apreciaba perfectamente el defecto) y llamé para ver si me lo iban a solucionar y la respuesta que recibí literalmente fue que estaba un poco obsesionada con ese tema de los cajones. Dada la respuesta me limité a pagar ( por no seguir con el tema) y por supuesto seguiré arreglando mi baño en otra fontanería la cual me responda ante cualquier incidencia.