ePIPE - Fontanería

Muy mala experiencia con esta empresa. Tras realizar unos trabajos en nuestra vivienda, el resultado ha sido totalmente insatisfactorio: han aparecido fugas de agua, problemas en la presión y hemos tenido que recurrir a un fontanero externo para solucionar lo que ellos dejaron mal. En enero de 2026 enviamos una reclamación formal (ref. PRE 1415, cliente 1416 como se muestra en la imagen), además de contactar por teléfono en varias ocasiones antes y después, sin obtener ninguna respuesta ni solución por su parte. También hemos tenido que acudir a consumo. La falta de profesionalidad y de atención al cliente es preocupante. No recomendamos esta empresa en absoluto. Contestación a la respuesta por parte de la empresa: Lamentamos que, en lugar de revisar internamente lo ocurrido, opten por negar los hechos y cuestionar públicamente a un cliente (cliente 1416, Ana Mary Sanz Ángulo como indica la foto adjunta). Los problemas derivados de su intervención (fugas y fallos de presión) han tenido que ser solucionados por un profesional externo, lo que ha supuesto un coste adicional para nosotros además de los problemas ocasionado a posteriori como se indicó en las reclamaciones. Nuestra reseña refleja únicamente nuestra experiencia real, y contamos con pruebas de todo lo expuesto. Seguimos abiertos a una solución si deciden asumir su responsabilidad.

Quise dejar pasar un tiempo prudencial antes de hacer mi valoración y creo que haber pasado un año es más que suficiente. Me restauraron con su sistema patentado las tuberías de agua fría y caliente en Febrero de 2025, veníamos teniendo cada poco tiempo fugas de agua y de momento esos problemas han desaparecido, en cuanto a la presión de agua no hemos notado empeoramiento. El proceso fue muy rápido, poco más de una tarde y la mañana siguiente, y súper limpio.

UNA MUY BUENA EXPERIENCIA. TRABAJO BIEN Y EL PERSONAL MUY RESPONSABLE Y CUIDADOSOS. TRABAJO MUY LIMPIO, DESPUES DE DOS DIAS DE TRABAJO QUEDO TODO PERFECTO. POR FIN TENEMOS AGUA EN ABUNDANCIA EN TODOS LOS GRIFOS DE LA CASA

Quiero expresarles mis más sinceras felicitaciones por el increíble trabajo de rehabilitación de tuberías realizado en la casa de mi padre. Desde el primer momento demostraron un alto nivel de profesionalidad, puntualidad y cuidado en cada detalle. La calidad del trabajo ha sido excelente, el proceso fue claro y ordenado, y el resultado final superó ampliamente nuestras expectativas. Da mucha tranquilidad encontrar una empresa tan seria y comprometida con su labor.

Han dejado a una persona mayor sin agua ni grifos durante tres días, en plena ola de frío, sin avisar, sin llamar, sin presentarse cuando debían el viernes y sin responder a llamadas ni mensajes! Es inaceptable que no cumplan con su parte del contrato y que dejen a un anciano sin agua, sin grifos, sin puertas en mitad de noviembre, y que desaparezcan sin más! Una llamada de teléfono no cuesta nada y permite a las personas organizarse. Respuesta a la empresa: dirección en Madrid, sus técnicos reconocerán sin duda los azulejos del baño. El afectado es mi padre y ustedes necesitan dejar de sacar balones fuera y responsabilizarse de sus errores. Y sí, lo que hicieron fue muy grave. Por eso se les acusa. Un poco de autocrítica no les iría mal. Si les surge un imprevisto, llaman por teléfono al cliente y le avisan. Estamos en el siglo XXI, seguro que al menos eso son capaces de hacerlo. Tuvieron todo el día para llamar y avisar de que no irían. Vergüenza debería darles.