Multiservicios Fortes

Yo he tenido un problema de humedad y me lo han resuleto rápido y bien a través del seguro. Llamaron al día suguiente de dar el parte y concertaron cita en 24 horas. Es verdad que la resolución del problema, a veces, necesita varias visitas, pero ellos te van llamando y concertando las citas. Han hecho bien su trabajo.

PATETICO, POCO PROFESIONAL, INCOMPETENTES. Mi seguro de caja rural manda gente de esta empresa como manitas de su seguro. ”Llamémoslos manitas” 2 horas de trabajo para montar una cómoda Malm de Ikea, la más básica de toda esta tienda. Después de dos horas haciendo como que monta la cómoda , dice el trabajador que es que Ikea a mandado mal la cómoda ya que no le cuadran los cajones. O que faltan piezas. Intentando echar la culpa y escurrir el bulto. Al trabajador le entra la bulla saca foto y cierra parte. Con la mala suerte que cuando se va y vemos la cómoda que ha dejado a medio montar por falta de piezas y equivocación del envío de fábrica según el. Resultado? que está totalmente mal montada lo que va delante está detrás, lo de atrás delante. Los cajones no le cuadran por mucho que el trabajador los golpee e intente forzarlos a presión . Y encima la a roto intentando meter el panel trasero con puntillas por donde no es. Al forzar rompe la cómoda. Un desastre. Se lo comento al seguro, tiene que volver de nuevo un perito, tengo que mandar fotos, ponerme en contacto con el departamento de reclamaciones y comprar una nueva cómoda para intentar montar yo. Ya que la otra está destrozada y por eso no entran los cajones por mucho que los fuerze el trabajador de su empresa. Pasa el tiempo me llama mi seguro me dice que el trabajador que lo a hecho mal tiene que pasar y sacar unas fotos. Genial todo lo normal. Hasta que pasan unos días y nos llaman del seguro comunicándome que el trabajador de esta empresa , (que a la vista está la incompetencia que tienen). Niega haber montado mal la cómoda , que el no a tocado esa cómoda. Donde estuvo esa tarde las dos horas de su trabajo? Quien estuvo en mi casa dos horas haciendo como que montaba una cómoda? Se a roto por arte de magia y ahora no ha sido el trabajador de esta empresa? Qué raro, que fraude, que poca profesionalidad. Pero que pienso volver abrir el parte y estar poniendo quejas a esta clase de empresa hasta que su trabajador se haga responsable de su trabajo mal ejecutado.

El día 3 de noviembre, un técnico de esta empresa vino a montar una cómoda de IKEA (asignado por Caja Rural Seguros) No solo la montó al revés y con fallos, sino que la rompió durante el proceso. Después de la reclamación y esperar 24 días el mismo técnico volvió, no para reparar, sino para echar fotos y negar la evidencia, diciendo que él no fue. Demuestra una gran incompetencia y falta de profesionalidad al no hacerse cargo de los daños que causó. Se excusa que la cómoda venia rota de la tienda mal de fábrica cuando no es así y claramente la montó al revés dando martillazos de forma incorrecta y rompiéndola. Actualmente, mi problema sigue sin resolverse y tengo que lidiar con mi seguro debido a su pésimo servicio. Adjunto fotos del mueble roto. NO los recomiendo para nada en vez de facilitarme un servicio y darme una solución a un mueble de montaje fácil y sencillo se lo han cargado, estoy embarazada y el mueble era para el bebé me tuve que desplazar a comprar otro y lo monté yo misma hora y media, menos tiempo que un montador profesional. Como se pueden ver en las imágenes la parte de arriba está al revés con lo consiguiente que los cajones también y tapados por un panel que va en la parte trasera el mueble venia en su embalaje en una caja. Y ninguna de las imperfecciones que se ven en la imagen venían de fábrica. Vuelvo a repetir la FALTA DE PROFESIONALIDAD DE NEGAR LOS HECHOS EVIDENTES .

Buen día tube con Fortes grata experiencia en una reforma en mi casa enviada por mi seguro. Me fue bien, rapidez amabilidad, limpieza, la verdad que me sorprendió pues en los temas de seguro la gente va rápido y a veces ni te hablan. Aqui fue al revés, genial atención. Me invitaron a visitar sus oficinas y me atendió la nueva dirección de la empresa y con razón me di cuenta que son un equipo. Vi afinidad, orden, profesionalidad. Gracias por hacerme parte de vuestra familia de personas sariefechas .. Recomiendo 100 por cien su trabajo. Además me comentaron que hacen otro tipo de obras y reformas mayores. Si ellos trabajan así de bien lo pequeño en lo grande seguro serán mejores. Cuando tenga que hacer una reforma mayor contaré con ellos. Gracias.

Muy profesionales, he tenido a esta empresa por mi seguro de hogar y he quedado tan contenta que han hecho dos reformas en mi vivienda. Tanto operarios como personal de oficina estupendos. La recomiendo 100%.