Nurclima

Estafada de mala manera. Y me obliga Google a añadir una estrella para poder publicar esto. No me dieron un presupuesto informativo previo por escrito, sino que me dijeron “siete noventa +iva” preguntando varias veces si era correcto. Mala información de precios, me cobraron 955,50€ por cambiar un termo de gas, sin urgencia, un lunes laboral. Que según ellos, eran vacaciones de navidad y solo por 40 min de trabajo me cobraron 150€. Me hicieron una factura manuscrita con un único concepto “renovación calentador centro 790+iva” y tuve que pedir cuatro veces la factura desglosada para entender qué pagué. No querían ni facilitármela. En su web aparecen los precios de transporte y mano de obra 60€/h día laboral y 109,50€/h día festivo y fines de semana. Y a mi me cobran 150€. A coste de qué? Me cambian un calentador que en el desglose aparece el coste de 545€ cuando buscando en varios comercios el mismo termo, mismos litros, marca y modelo aparece entre 318-360€. Además, otro desglose de precio es el recambio de salida de humos por 60€ cuando el técnico me dijo que no lo cambiaba porque se veía bien el que ya tenían, pero deciden cobrarlo igual (ajustando los precios para llegar a esos 955€). Además de esperar la llamada y un correo que mandé el mismo día de la instalación solicitando una explicación, me apersoné a la oficina cansada de esperar y solo me ofrecieron una devolución de 200€ por malentendido. Al final he tenido que ir a consumo por no aceptar precios erróneos y mal informados por teléfono ya que de ser así, no habría aceptado un servicio tan caro.

¡¡¡MUCHO CUIDADO!!! Contacté con el servicio de reparación de instalaciones de calderas a través del número de teléfono, con el único propósito de que revisaran una pieza específica y me proporcionaran un presupuesto de reparación. En ningún momento se me informó de que se aplicaría un coste por desplazamiento y diagnóstico, independientemente de si aceptaba o no la reparación. Una vez en el domicilio, el técnico inspeccionó exclusivamente la pieza que le indiqué y a los 2 minutos me proporcionó un presupuesto de reparación que consideré excesivo, por lo que decidí no proceder con la reparación. Acto seguido, me presentaron un recibo de de más de 90€ en concepto de desplazamiento y diagnóstico, importe del que no se me había informado previamente las tarifas. Considero que esta PRÁCTICA es ABUSIVA y ENGAÑOSA, ya que no se me comunicó en ningún momento que la visita tendría un coste, lo que vulnera mis derechos como consumidor.

Me siento estafado porque vino el técnico y no solucionó nada. Dijo que es necesario reemplazar piezas que cuestan casi el mismo precio que un dispositivo nuevo. Pagué 90€ por nada. A los pocos días llegó otro técnico de otra empresa. Inmediatamente reemplazó la pieza que me costó 145 € al llegar. Estoy satisfecho. NURCLIMA es una empresa irresponsable que estafa a la gente. Exijo que me devuelvan el dinero y dicen que no tienen ojas de reclamación!!! impactante

Llamé a un técnico de Nurclima porque mi calentador de gas no mantenía la llama encendida. Me cobró 72 € por decirme que el aparato era viejo (¡tiene 2 años y medio!), de mala calidad y que la reparación de la avería, según él debida a un defecto de la válvula de gas, era muy cara. Así que se ofreció a venderme e instalarme un termo nuevo. Como seguíamos sin agua caliente, al día siguiente llamé a otro técnico de otra empresa que solucionó el problema en 5 minutos y no me quiso cobrar más de 20 €. La "avería" era que la sonda de detección de gas estaba mal colocada, algo que el técnico de Nurclima se "olvidó" de comprobar. Mi impresión es que nos intentaron estafar. De hecho, nos cobraron 72€ por nada. El encargado de Nurclima parece que nunca tiene tiempo para ponerse al teléfono cuando hemos llamado para pedir explicaciones. La reclamación en consumo ya está en marcha.

Me siento engañado por la empresa, compré un groupon hace tres meses y cuando voy a cangearlo me dicen que hace más de un año que ya no lo tienen. Resulta que todavía está el groupon activo en la pagina y encima hay valoraciones de hace bastante menos de un año. Me imagino que ya no les va bien tener la oferta, pero si les va bien hacerse publicidad y que cuando les llamas te ofrecen la revisión sin el groupon por supuesto.